Палітыка вяртання
Умовы вяртання сродкаў за AI-крэдыты
Вяртанне грашовых сродкаў
Пры вяртанні грошы вяртаюцца на тую картку, з якой была зроблена пакупка на працягу 30 дзён, у залежнасці ад банка, які выпусціў картку.
Умовы вяртання
AI-крэдыты з'яўляюцца лічбавым таварам і падлягаюць вяртанню ў наступных выпадках:
- Тэхнічны збой пры залічэнні крэдытаў на акаўнт
- Падвойнае спісанне сродкаў за адзін заказ
- Спісанне сродкаў без залічэння крэдытаў
Вяртанне не вырабляецца, калі крэдыты ўжо былі выкарыстаны для генерацыі адказаў або выяў.
Працэдура вяртання
Для афармлення вяртання:
- Напішыце на email hello@bycom.by з тэмай 'Вяртанне сродкаў'
- Пакажыце нумар заказу і прычыну вяртання
- Далучыце пацвярджальныя дакументы (пры наяўнасці)
- Чакайце разгляду заяўкі на працягу 3 рабочых дзён
- Пасля зацвярджэння сродкі вернуцца на картку на працягу 30 дзён